Wieso funktioniert der E-Mail Versand aus den Anwendungen nicht?
E-Mail Benachrichtigungen, welche vom System ausgelöst werden (z.B. Bestellbestätigung im Online Shop, Newsletter Versand, Kontaktanfrage, etc.), landen nicht im Postfach der Empfänger E-Mail Adresse.
Abhilfe
Die hinterlegte Absender Adresse muss eine gültige E-Mail Adresse sein. Stellen Sie sicher, dass die hinterlegte Absender-E-Mail Adresse der verwendeten Anwendung gültig ist. Nachfolgend einige Anwendungsfälle:
Grundsystem / Formulare
Prüfen Sie den Bereich Administration > Grundeinstellungen > System > Kontaktdaten. Hier wird die Adresse unter anderem für Systemmeldungen, Kontaktanfragen oder Fallback bei Anwendungen verwendet.
Sign-Up / Kennwort-Rücksetzung / Benutzerverwaltung
Prüfen Sie den Bereich Administration > Benutzer und Rechte > Einstellungen > E-Mails. Hier wird die Adresse unter anderem für Sign-Up Benachrichtigungen, Kennwort-Rücksetzung, E-Mail Verifikation, weitere Benachrichtigungen aus der Benutzerverwaltung verwendet.
E-Commerce Shop
Prüfen Sie den Bereich E-Commerce > Shop > Stammdaten > Allgemeine Einstellungen. Hier wird die Adresse unter anderem für Bestellbestätigungen, Zugangsdaten, weitere Benachrichtigungen aus dem Online Shop verwendet.
E-Mail-Marketing
Prüfen Sie den Bereich E-Mail-Marketing > Einstellungen > Versandeinstellungen. Hier wird die Adresse unter anderem für Newsletter Versand verwendet.
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