Wie konfiguriere ich den Spamfilter?

Auf die Konfigurationsmaske des Spamfilters kann wie folgt zugegriffen werden:

Melden Sie sich zuerst in Plesk an: Wie melde ich mich bei der E-Mail-Verwaltung Plesk an?
Nach erfolgreichem Login in Plesk wählen Sie nun die betreffende E-Mail Adresse aus.
Wechseln Sie zu Spamfilter. Falls nicht bereits geschehen, aktivieren Sie den Spamfilter gemäss Anleitung Wie aktiviere ich den Spamfilter?
Führen Sie nun eine aus den nachfolgenden Abschnitten aufgeführten Konfigurationsmöglichkeiten aus.

Falls ein E-Mail-Konto über kein Postfach verfügt, dann werden Spam-Nachrichten unwiderruflich gelöscht. Aktivieren Sie in diesem Fall die Postfach-Funktion, um zukünftige Spam-Nachrichten im Spam Ordner zu sammeln.

Verarbeitung

Wählen unter der Option Was mit Nachrichten geschehen soll, die als Spam eingestuft werden das gewünschte Verhalten, je nachdem, ob Spam-Nachrichten

gekennzeichnet werden sollen,
gelöscht werden sollen
oder in den Spam Order verschoben werden sollen (erreichbar via IMAP):

Filter-Empfindlichkeit

Der Spamfilter führt eine Vielzahl von unterschiedlichen Tests zu Inhalt und Betreffzeile jeder Nachricht durch. Im Ergebnis erhält jede Nachricht eine Punktzahl. Je höher die Punktzahl desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um eine Spamnachricht handelt. Standardmäßig wird die Spamfilter-Empfindlichkeit so eingestellt, dass Nachrichten mit 7 oder mehr Punkten als Spam klassifiziert werden. Wenn Sie viele Spamnachrichten mit der aktuellen Einstellung erhalten, können Sie den Filter anders einstellen und einen niedrigeren Wert festlegen, z. B. 6. Wenn Sie E-Mails nicht erhalten, da Ihr Spamfilter diese als Spam einstuft, dann können Sie die Spamfilter-Empfindlichkeit reduzieren, indem Sie einen höheren Wert festlegen, z. B. 8.

Black- und Whiteliste

Verwenden Sie die Black- und Whiteliste um E-Mail von Absendern immer als Spam (Schwarze Liste), resp. nie als Spam (Whitelist) zu kennzeichnen.

Trennen Sie Adressen mit einem Komma, Doppelpunkt oder einem Leerzeichen. Sie können mehrere Buchstaben durch ein Sternchen (*) und einen einzelnen Buchstaben durch ein Fragezeichen (?) ersetzen.

Zum Beispiel:

adresse@spammers.net, benutzer?@spammers.net, *@spammers.net

Mit *@spammers.net wird die gesamte E-Mail-Domain spammers.net blockiert.

Die White- und Blacklist ist gleichgesetzt mit der Positiv- und Negativliste im Webmail Horde, welche keine Wirkung zeigen. Die Listen müssen im Plesk bearbeitet werden damit diese greifen können.

Weshalb wird der Spamfilter automatisch aktiviert?

Der Cloudrexx Mail-Dienst leitet eingehende E-Mails korrekt mittels SRS an die hinterlegte(n) Weiterleitungsadresse(n) weiter. Leider ignorieren die meisten Mail-Dienste jedoch SRS. Als Folge kann es passieren, dass der Cloudrexx Mail-Dienst als Verursacher von Spam-Nachrichten beschuldigt wird, auch wenn dieser eingehende Spam-Nachrichten "lediglich" an die hinterlegten Weiterleitungsadressen weitergeleitet hat. Aus diesem Grund müssen eingehende Nachrichten auf Spam geprüft werden, bevor diese an die Zieladressen weiter geleitet werden.