Cloudrexx ermöglicht die Speicherung und Weiterverarbeitung von Kontaktanfragen. Abhängig von der getätigten Konfiguration muss die Datenschutzerklärung und die AGBs mit entsprechenden Hinweisen ergänzt werden.
Formularfeld Einwilligung
Da bei der Einsendung einer Kontaktanfrage ggf. personenbezogene Daten gespeichert und weiterverarbeitet werden, muss vom Besucher eine Einwilligung dafür eingeholt werden. Dazu wird einem Kontaktformular ein zusätzliches Formularfeld wie folgt hinzugefügt:
Öffnen Sie im Bereich Content Management > Formulare ein Formular in der Bearbeitungsmaske
Betätigen Sie die Schaltfläche weiteres Feld hinzufügen um ein zusätzliches Formular-Feld einzufügen und konfigurieren Sie dieses wie folgt:
Als Feldnamefügen Sie ein Text wie folgt ein:
Ich habe die <a href="[[NODE_AGB]]" target="_blank">Geschäftsbedingungen</a> und die <a href="[[NODE_PRIVACY]]" target="_blank">Datenschutzerklärung</a> gelesen und akzeptiere diese.
Wählen Sie als Typ die Option Kontrollkästchen aus
Aktivieren Sie die Option Pflichtfeld
Bestätigen Sie die Anpassung mit der Schaltfläche Speichern
Ergänzen Sie die Datenschutzerklärung und AGBs mit entsprechenden Informationen, wie die Daten gespeichert und weiterverarbeitet werden, sowie wie lange die Daten aufbewahrt werden, bevor diese gelöscht werden.
Erfassung von Meta-Daten
Zusätzlich zu den eingesendeten Kontaktdaten kann Cloudrexx weitere personenbezogene Meta-Daten erfassen. Falls diese Funktion genutzt wird, muss vom Besucher vor Einsendung einer Anfrage die Einwilligung dafür eingeholt werden.
Alternativ muss die Erfassung von personenbezogenen Meta-Daten unter Content Management > Formulare > Einstellungen über die Option Personenbezogene Daten erfassen deaktiviert werden.
Speicherung der Kontaktanfragen
Nebst dem Versand der Kontaktanfragen via E-Mail, ermöglicht Cloudrexx die Speicherung der Kontaktanfragen zur späteren Weiterverarbeitung. Falls diese Funktion genutzt wird, muss vom Besucher vor Einsendung einer Anfrage die Einwilligung dafür eingehohlt werden.
Alternativ muss die Funktion Kontaktanfragen speichern unter Content Management > Formulare > Einstellungen deaktiviert werden.
Weiterverarbeitung
Falls die eingesendeten Daten weiterverarbeitet werden, wie z.B. durch automatische Erfassung als Kontakt im CRM, muss davor die Einwilligung des Besuchers eingeholt werden.
Alternativ darf die Funktion Neuer CRM Kontakt von Kontaktanfrage erstellen im Tab Erweiterte Einstellungen der Erfassungsmaske eines Formulars nicht genutzt werden.